Stan wodomierza można podać osobiście w siedzibie firmy: Biuro Obsługi Klienta ul. Wiślna 1, telefonicznie +48 15 823 21 67 lub wysyłając formularz.
Należy jednak pamiętać, iż Odbiorca może podać stan wodomierza jedynie dwukrotnie z rzędu, po czym konieczny jest odczyt kontrolny wykonany przez pracownika spółki.